Как исправить ошибку 13

Данная ошибка может появиться внезапно.
Причины:

При оплате за пакет каналов вы ошиблись и платеж не дошел
Недостаточная сумма платежа
Из-за технических проблем сбилась активация
Неверная дата активация или окончания смарт карты

Решение:

Войдите в Личный кабинет абонента Триколор ТВ и проверьте баланс, поступил ли своевременный платеж в нужном размере.
Проверьте в личном кабинете активацию оборудования Триколор ТВ.
Стандартная инструкция от дилера требует подождать 8 часов с включенным приемником. Но как показывает практика это редко когда помогает. Но все, если вы уже перепробовали все что могли и проверили баланс в личном кабинете (там есть средства), и подтвердили активацию в личном кабинете, то стоит попробовать включить приемник на 8 часов. Затем отключить его. И снова включить. Если ничего не помогло — вы можете обратиться по телефону горячей линии, или к вашему региональному дилеру.

Если вам не удастся самостоятельно решить проблему, вы можете вызвать специалиста Триколор ТВ на дом.