Ошибка 4 Триколор ТВ относится к проблемам, связанным с передачей цифровых данных канала при трансляции. При включении телевизора появляется системное окошко с информацией о неисправности. Изображения нет. Официальный сайт оператора представляет ошибку как невозможность получения либо прочтения телесигнала. Подобные неполадки скрыты в кодах от 0 до 4, однако ошибка 4 возникает наиболее часто.

Причины появления ошибки 4:

Проблемы в программном обеспечении приёмника, не расшифровывается канал;
Вы пытались добавить не поддерживаемые каналы;
Несовместимости кодировки входящего сигнала и декодирования.
Определение и удаление неисправности

Убедитесь в наличии, и исправности смарт-карточки. Распространённое основание для появления ошибки — неверный формат данных, из-за чего невозможна декодировка. Если не работает канал, то причина может быть в его недоступности для предоплаченного пакета услуг. Сначала проверьте, что есть в перечне входящих в пакет каналов.

Вторая по распространённости причина — перебои в работе программного оборудования. Для восстановления функционирования производится сброс системы до заводских настроек, затем снова идёт поиск каналов.
Войти в меню ресивера.
Нажать на «Сбросить настройки», подтвердить намерение (PIN-код — 0000).
После перезагрузки указываются верные данные — язык, регион. Ждать нужно до обновления списка цифровых спутниковых каналов. Далее идёт перезагрузка ресивера.

Если ничего не помогло, то проблема заключается в прошивке. Самостоятельно прошивать нежелательно. Разработчики дали возможность автоматического обновления прошивки:
Открывается информационный канал «Телемастер»;
Ждем сообщение о доступных обновлениях и подтверждаем обновление;
Дожидаемся загрузки обновленной прошивки;
Перезагружается устройство.