Что делать если появляется сообщение код ошибки 10 на экране Триколор ТВ. Это довольно частая ошибка. Многие абоненты не знают как ее решить. Давайте рассмотрим от чего возникает ошибка 10 и как ее убрать.

Причины ошибки:
Платеж не поступил
Сбой в оборудовании
Требуется обновление

Способ 1. Скорее всего у вас самый распространенный случай — не пришла своевременная оплата за пользование услугами спутникового телевидения. Проверить это можно просто. Сначала попробуйте включить любой бесплатный федеральный телеканал, обычно они идут после 160 (возможно у вас иначе). В список бесплатных федеральных каналов входят: инфо канал, телеинструктор, православный канал, первый, россия 1, нтв. Если бесплатный канал работает, но на других каналах выходит ошибка код 10, то это из-за не поступившей оплаты.

Способ 2. Другой способ продиагностировать ошибку. Зайдите в свой Личный кабинет абонента Триколор ТВ. Если вы им никогда не пользовались и не заводили его, придется зарегистрироваться в личном кабинете. Зачем это надо — в личном кабинете есть раздел с детализацией баланса. Таким образом можно проверить поступил ли платеж, активно ли ваше телевидение.

Способ 3. Связаться с службой поддержки по телефону горячей линии Триколор ТВ. Приготовьте ваш ном ID и другие данные, которые понадобятся оператору. По телефону вам могут подробно объяснить что произошло и как это исправить.

Если вам не удастся самостоятельно решить проблему, вы можете вызвать специалиста Триколор ТВ на дом.